Informações de Envio
Os nossos produtos são feitos à mão com cuidado e atenção ao detalhe. Os nossos prazos de produção e envio refletem a natureza artesanal do que criamos.
Produção
A maioria dos nossos produtos é produzida em pequenos lotes (small batch). Alguns estão disponíveis para envio imediato; outros, especialmente os personalizados, têm um prazo de produção de 5 a 10 dias úteis, dependendo do tipo de peça, personalização e quantidade.
Envio em Portugal Continental
Os envios são feitos via CTT ou transportadora parceira. O prazo de entrega após expedição é de 2 a 5 dias úteis.
Envio para a Europa
Enviamos para toda a Europa. Os prazos de entrega variam entre 5 a 10 dias úteis após expedição, dependendo do país de destino.
Envio gratuito
Oferecemos envio gratuito para a Europa em encomendas acima de €150.
Rastreamento
Todas as encomendas incluem número de rastreamento, enviado por email após expedição.
Atraso ou extravio
Em caso de atraso superior ao prazo estimado, contacte-nos em hello@tsukigiftbox.com. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, reenviaremos a encomenda ou emitiremos reembolso total.
Embalagem
Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas para garantir que os produtos chegam em perfeitas condições. Usamos materiais sustentáveis sempre que possível — porque cuidar do planeta também faz parte da nossa identidade. 🌿